As Caixas d'Água Fortlev além de oferecer segurança e resistência, apresentam versatilidade. Eles se adaptam aos mais diferentes projetos e garantem, assim, uma água mais protegida. Sem falar na economia, que também protege o seu bolso. Líder na categoria, os produtos consolidaram uma marca forte, testada e aprovada em todos os cantos do país.
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https://www.fortlev.com.br/wp-content/uploads/2020/02/Termo-de-garantia_pt-br_jan2022.pdf
A Fortlev garante ao consumidor que seus produtos são fabricados com o uso de matérias-primas de qualidade comprovada, através das mais inovadoras tecnologias de produção e seguindo os requisitos estabelecidos nas respectivas normas técnicas de produto. As matérias-primas empregadas nos produtos Fortlev não alteram as características da água. Normas relacionadas aos produtos Fortlev: NORMA DESCRIÇÃO NBR 13210:2005 Reservatório de poliéster reforçado com fibra de vidro para água potável - Requisitos em método de ensaio NBR 14115:1998 Poliéster reforçado com Fibra de vidro - chapas planas ou onduladas - Requisitos NBR 14799:2018 Reservatório com corpo em polietileno, com tampa em polietileno ou em polipropileno, para água potável, de volume nominal até 2.000L (inclusive) - Requisitos e métodos de ensaio NBR 14800:2018 Reservatório com corpo em polietileno, com tampa em polietileno ou em polipropileno, para água potável, de volume nominal até 2.000L (inclusive) - Instalação em obra NBR 15682:2009 Tanque estacionário rotomoldado em polietileno para acondicionamento de águas - Requisitos em método de ensaio NBR 5648:2018 Tubos e conexões de PVC-U com junta soldável para sistemas prediais de água fria - Requisitos NBR 5688:2018 Tubos e conexões de PVC-U para sistemas prediais de água pluvial, esgoto sanitário e ventilação - Requisitos NBR 15465:2020 Sistemas de eletrodutos plásticos para instalações elétricas de baixa tensão - Requisitos de desempenho NBR 14524:2000 Torneira de boia para reservatórios prediais de água - Requisitos em método de ensaio NBR 16906:2020 Aparelho para melhoria da qualidade da água para consumo humano - Requisitos em método de ensaio Com isso, asseguramos o funcionamento e desempenho dos nossos produtos, quando manuseados, instalados e mantidos conforme orientação descrita no seu respectivo Manual de Instalação. 1. INSTALAÇÃO 1.1. A Fortlev estabelece as recomendações adequadas e corretas do Manual de Instalação presente no lado externo dos produtos ou nos catálogos técnicos disponíveis no site www.fortlev.com.br. 1.2. Nos casos de extravio deste Manual, o consumidor deve contatar o SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, para providenciar o documento. 2. PRAZO DE GARANTIA 2.1. Tanque Antibacteriano: a Fortlev garante o prazo de 10 (dez) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.2. Reservatórios: a Fortlev garante o prazo de 5 (cinco) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.3. Tubos e Conexões de PVC: a Fortlev garante o prazo de 5 (cinco) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.4. Biodigestores: a Fortlev garante o prazo de 5 (cinco) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.5. Eletrodutos Corrugados: a Fortlev garante o prazo de 5 (cinco) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.6. Telhas: a Fortlev garante o prazo de 5 (anos) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra ressecamento, trincas ou empenamento, exceto alterações de cor ou danos causados por intempéries. 2.7. Filtros para Caixa d’Água: a Fortlev garante o prazo de 2 (dois) anos, contados a partir da data de compra do produto, contra defeitos de fabricação, que o torne impróprio ou inadequado ao uso a que se destina. 2.8. Os produtos não especificados nesse tópico possuem garantia prevista em legislação vigente de 90 dias. 3. INVALIDADE DA GARANTIA 3.1. Haverá perda da garantia se o problema ocorrido for decorrente de: a) Manuseio e/ou instalação do produto sem observar as especificações e recomendações do Manual de Instalação ou nos catálogos técnicos disponíveis no site www.fortlev.com.br. b) Alterações funcionais e/ou violação do produto. c) Realização de reparo ou conserto por pessoas ou entidades não credenciadas pela Fortlev. 4. EXCLUDENTES DA GARANTIA 4.1. Não serão de responsabilidade da Fortlev as seguintes situações: a) Despesas com mão de obra, materiais e adaptações necessárias à preparação do local para instalação do produto. b) Serviços de limpeza do produto. c) Falhas no funcionamento do produto decorrentes de: - Danos causados por intempéries (inundação, relâmpago, chuva, ventos, granizo, maresias etc.); - Alterações de cor; - Contaminação da água causada por agentes externos; - Falta de limpeza e obstrução das tubulações; - Transporte do produto até o local de instalação; - Negligência ou imperícia no manuseio. 5. FORMA E MEIO DE SOLICITAÇÃO DA GARANTIA 5.1. Para usufruir desta garantia, é necessário que o consumidor entre em contato com SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo e-mail sac@fortlev.com.br ou pelos telefones abaixo e apresente o documento de compra ou Nota Fiscal. ES (27) 2121-6700 | BA (71) 2201-3990 | SC (47) 3801-5200 SP (11) 4898-9100 | PE (81) 3878-1310 | GO (62) 3703-4900 Whatsapp: (27) 2121-8300 O Departamento Técnico da Fortlev está à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida com relação à qualidade, manuseio e instalação do produto.
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